Иск о признании договора банковского счета расторгнутым удовлетворен

Реорганизация банка не повод нарушать права клиентов. Если вы расторгли договор банковского счета, отозвали согласие на обработку персональных данных и запретили открывать счета, а банк-правопреемник всё равно открыл счет на ваше имя, это незаконно. В одном из дел суд полностью удовлетворил требования потребителя: признал старый договор расторгнутым, новый незаключённым, взыскал моральный вред, штраф и судебные расходы. Помощь адвоката по защите прав потребителей позволила восстановить справедливость.

Суть дела

Клиент заключил с банком договор дебетовой карты в рамках зарплатного проекта. В декабре 2024 года он обратился в банк с заявлением о расторжении договора комплексного обслуживания, требованием закрыть все счета и карты с определённой даты, отзывом согласия на обработку персональных данных, запретом на передачу данных другому банку и запретом на открытие счетов на его имя. Банк просьбу не исполнил.

С 1 января 2025 года банк прекратил деятельность путём присоединения к другому банку. Вскоре клиент получил сообщение, что новый банк открыл счет на его имя. Он обратился с требованием закрыть счета и удалить персональные данные, но получил уведомление, что является клиентом нового банка в силу правопреемства, а договор сохранил силу. Клиент обратился в суд.

Позиция защиты: банк нарушил права потребителя

Адвокат выстроил позицию на нормах ГК РФ и Закона о защите прав потребителей.

1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Согласно п. 1 и 3 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, остаток денежных средств выдаётся клиенту либо перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения письменного заявления. Расторжение договора является основанием для закрытия счета.
2. Закон не допускает ограничения права клиента на расторжение договора. В п. 11 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 № 5 разъяснено: при наличии в договоре условия, ограничивающего право клиента на расторжение договора, такие условия ничтожны. Банк не вправе отказать в закрытии счета.
3. Реорганизация не создаёт новых обязательств без согласия клиента. После реорганизации банк-правопреемник не вправе открывать счета на имя клиента, который расторг договор и запретил открытие счетов. Понуждение к заключению договора не допускается (ст. 421 ГК РФ). Договор с новым банком является незаключённым.
4. Нарушены права потребителя. Отказ в расторжении договора и незаконное открытие счета нарушают права потребителя финансовых услуг. Это основание для взыскания компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

Позиция суда: иск удовлетворён полностью

Суд установил, что выданная карта являлась зарплатной дебетовой, счет — текущим. Отказ банка, как до правопреемства, так и после, в расторжении договора банковского счета противоречит нормам права и разъяснениям ВАС РФ.

Суд удовлетворил требования:

• признал договор банковского счета, заключённый с первоначальным банком, расторгнутым с указанной даты;
• признал договор с новым банком недействительным (незаключённым);
• взыскал компенсацию морального вреда;
• взыскал штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (50% от присуждённой суммы);
• взыскал расходы на юридическую помощь;
• взыскал государственную пошлину в доход бюджета.

Помощь адвоката по спорами с банками. Если банк отказывается закрыть счет или незаконно открыл новый, обратитесь за консультацией. Мы оценим перспективы вашего дела и предложим эффективную стратегию защиты.